Gardez le contact avec vos clients

Vous souhaitez que vos clients puissent vous joindre toute l'année ? Vous désirez leur apporter un service de prestations d'astreinte pour répondre aux urgences, même lorsque vos bureaux sont fermés ? Avec Maisoning, vous gardez le contact avec vos clients 24h/24 et 7j/7.

IMAGE THEMATIQUE PRO - GESTION PAT- PERMANENCE

Accueil personnalisé et délégation de vos appels

Accueil personnalisé et délégation de vos appels 

Les conseillers Maisoning répondent en votre nom, dans le respect scrupuleux de votre cahier des charges et de vos recommandations. Ils évaluent la demande et missionnent vos prestataires. Par ailleurs, ils assurent la délégation de gestion de vos appels 24h/24 et 7j/7.

Gestion d'incidents et suivi des interventions

 

  • Intégration de vos procédures
  • Suivi et historisation de tous les appels sortants et entrants
  • Reporting réguliers
  • Traitement statistique de toutes les informations reçues
  • Contrôle qualité permanent
  • Extranet
 

L'astreinte technique

Maisoning peut également vous proposer un service d'astreinte technique. Cette astreinte couvre les interventions, de jour comme de nuit, pour tous les dépannages et toutes les réparations dans les parties privées et/ou communes de vos immeubles et locaux professionnels.